●お客様の声を集める理由とは?

大和高田校の短期教室が本日終了しました。
今回もたくさんのご感想をいただけて感謝です。
ユニークスタイルでは事あるごとに「感想」にご協力いただいております。
感想を頂きたい理由は3つあります。
①自分たちには気づかなかった、問題点、改善点などが見つかる。
②改善することで、次回のクオリティが高まる。変化できるきっかけをもらえる。
③「やって良かった、次の頑張ろう!」と思えるエネルギーをもらえる。
そして、このチェック実行フォローを高めていくと
「本当に喜んでもらえるレッスン」に近づいていきます。
子供たちも喜び、親御さんも喜び、自分たちも誇りに思えるレッスンであれば
その声を使って、まだテニスを知らない方へ「知ってもらう素材」となります。
だから「感想」や「お客様の声」は必要なのです。 チームのクオリティを高めるため、コーチに気づきを与えるために
今後共ご協力のほどよろしくお願いします。
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追伸
前回の短期教室のお客様の声はこちらです。
このように一つ一つスタッフとシェアしていきたいと思っています。
http://www.uniq-style.net/takada/event/tanki.html 追伸
これから1つ1つ社内でシェアして、フィードバックしていきます!
感想の声短期教室 佐藤短期教室08030 短期高田0830
2012年8月30日14:12 | 未分類

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